Een opname recorder is een apparaat of systeem voor het opnemen van telefoongesprekken. Een professionele opname recorder zorgt ervoor dat de opgenomen gesprekken veilig opgeslagen worden in een archief, en dat de opgenomen gesprekken tevens eenvoudig en snel terug te vinden zijn.

Waarom opname recorder?

Een opname recorder wordt tegenwoordig binnen veel organisaties gebruikt. Er zijn verschillende redenen waarom een opname recorder een toegevoegde waarde levert in een desbetreffende organisatie. Een opname recorder legt selectief enkele of automatisch alle telefoongesprekken vast, zodat belangrijke gesprekken met bijvoorbeeld afspraken en overeenkomsten bewaard blijven. De opname recorder zorgt er dus voor dat onduidelijkheden over gemaakte overeenkomsten en afspraken worden voorkomen. Een gesprek kan met de opname recorder namelijk altijd teruggeluisterd worden, zodat er geen twijfel over de gemaakte afspraak kan bestaan. Een andere reden waarom organisaties opname recorders aanschaffen is voor trainingsdoeleinden. Medewerkers die veel telefoneren kunnen met behulp van de opnamen van een opname recorder namelijk beoordeeld en getraind worden, zodat de kwaliteit van de medewerker hoog blijft. Een andere reden waarom bedrijven een opname recorder aanschaffen is om snel een laatste telefoongesprek terug te luisteren, in geval van bijvoorbeeld een bommelding of een dreigement.

Hoe kom ik aan een opname recorder?

Een opname recorder is een systeem dat vaak niet overal te verkrijgen is. Tevens zijn er veel verschillende opname recorder oplossingen te verkrijgen. Er zijn namelijk opname recorders die aan te sluiten zijn op een enkel telefoontoestel. Ook zijn er opname recorders voor meerdere toestellen binnen organisaties. Om voor u de juiste oplossing te vinden kunt u het beste een opname recorder specialist benaderen (klik hier voor een reseller van de opname recorder), die u adviseert en ervoor zorgt dat u uw gewenste opname recorder oplossing zult vinden.